QVT et Engagement : Comment travailler sur l’engagement des collaborateurs ?

Améliorer l’engagement des collaborateurs est un enjeu pour toutes les entreprises. Pour les ressources humaines, l’engagement de ses collaborateurs est un signe d’épanouissement et de bien-être au travail.

L’engagement des employés varie selon la taille de l’organisation, son secteur d’activité et le niveau hiérarchique des employés. L’amélioration de l’engagement des employés est un processus qui est long et exigeant. Il peut s’étendre sur plusieurs années et requiert une approche qui prenne en compte toutes les composantes de l’expérience de travail.

Les entreprises sont en constante recherche de leviers d’engagement pour leurs collaborateurs pour éviter désengagement, voire l’apparition de risques psychosociaux.

En effet, d’après le sondage de l’Agence des services frontaliers du Canada, la perception que les employés ont de leur organisation influence leur engagement. De plus, la perception et l’expérience des employés d’une organisation est fonction de l’attitude de l’organisation envers son personnel. En effet, les employés sont fortement engagés à l’organisation si celle-ci se comporte avec eux en ayant une attitude positiviste et en les traitant avec respect.

L’engagement : un enjeu de taille pour les professionnels RH

L’engagement des collaborateurs est un défi de longue haleine pour les fonctions RH. Pourquoi ? Parce que des collaborateurs engagés sont des collaborateurs performants bien sûr. Mais, plus encore, parce que l’engagement est tributaire de plusieurs facteurs que les professionnels RH peuvent influencer.

Les ressources humaines doivent recentrer leur politique RH sur l’humain. L’engagement des collaborateurs doit devenir une priorité. Les bénéfices sont multiples : améliorer la fidélisation des collaborateurs, travailler sur la marque employeur, promouvoir le leadership et l’esprit d’équipe et agir sur le niveau d’épanouissement des collaborateurs.

L’importance du sentiment d’engagement des employés est évidente. En effet, s’ils ne sont pas engagés, ils ne pourront pas performer. Ils peuvent même être tentés de quitter le navire. Par conséquent, la performance économique de l’organisation en souffre due aux coûts de recrutement. Quelle entreprise ne cherche pas des salariés engagés et performants ?

Pourquoi en parler maintenant particulièrement ? Tout simplement parce que le contexte a accru les risques psychosociaux. Effectivement, le télétravail forcé, l’augmentation de la charge mentale et du stress sont des vecteurs de baisse d’engagement. L’engagement des salariés est devenu un thème central des politiques RH. 

Le télétravail a-t-il vraiment entraîné une baisse de l’engagement des collaborateurs ? Est-ce vraiment possible d’avoir des collaborateurs engagés qui travaillent à distance ? Oui, c’est possible : le télétravail a de réels impacts positifs sur l’entreprise. Une étude mondiale sur l’engagement du salarié nous donne d’ailleurs les clés pour allier télétravail et engagement des collaborateurs. 

Agir sur l’engagement des collaborateurs ne se limite pas seulement à des actions sur le lieu de travail. Des actions sur les valeurs de l’entreprise, l’implication des collaborateurs dans le processus de décisions ou bien donner du sens au travail. Toutes ces actions participent à l’amélioration de l’engagement des collaborateurs en entreprises. 

Globalement, un collaborateur qui n’est pas motivé est un collaborateur qui n’est pas engagé ! Les conséquences sont multiples : désengagement, absentéisme… Les fonctions RH doivent agir et recentrer leurs politiques RH sur les collaborateurs. Comme nous l’avons vu précédemment, la motivation est une composante importante de l’engagement. Comment allez-vous remédier au manque d’engagement chez vos collaborateurs ?

Pour y remédier, les entreprises pourront créer leurs propres outils d’engagement des collaborateurs ou bien choisir un outil d’engagement adapté au besoin des collaborateurs. Vous pouvez par exemple instaurer une politique de télétravail. Les enjeux, les bénéfices et les risques de ce type de politique sont nombreux. 

Quels sont les leviers permettant d’améliorer l’engagement ?

Bonnes pratiques pour engager les employés de votre organisation

Améliorer l’engagement des employés est un travail de longue haleine qui nécessite beaucoup d’efforts. La clé réside dans le fait que la démarche doit être partagée par toute l’entreprise :

• Il est important de miser sur une bonne communication, que ce soit à distance ou en présentiel

Toutefois, communiquez davantage sur le sens des missions de chacun et établissez des objectifs clairs pour tous les employés. Il est important de faire sentir aux employés que leurs actions ont un impact sur l’organisation et de montrer qu’ils ont tous un rôle à jouer.

• L’engagement des collaborateurs, ne serait-ce qu’aux managers de s’en charger puisqu’on évoque l’entretien professionnel comme levier d’engagement ?

En effet, pour que les collaborateurs soient engagés, il faut les impliquer dans les décisions de l’entreprise et les placer au coeur de la stratégie. Sont donc responsables les dirigeants, le service RH, les managers et l’ensemble des collaborateurs. 

• Créer du lien entre les employés et la direction. La communication directe ainsi que les conseils personnalisés peuvent contribuer à créer un sentiment d’appartenance.

• Le fait de reconnaître le travail fourni des employés avec certains avantages matériels peut être très motivant.

• Favorisez la culture du feedback dans l’entreprise. Il est important de sensibiliser les employés à donner des commentaires positifs et négatifs à leurs salariés.

• Soyez à l’écoute des employés.

Les entretiens de performance, les sondages d’engagements et les enquêtes de satisfaction constituent des moyens efficaces pour recueillir les commentaires et les suggestions des employés et donc choisir un outil d’engagement pour vos collaborateurs qui sera adapté. 

• Prenez soin de la santé mentale et physique des salariés.

Créez des conditions de travail saines. Misez sur la participation des employés pour améliorer leurs performances individuelles et l’efficacité de l’organisation. Ainsi, associez les collaborateurs à la stratégie bien-être.

Comment travailler sur l’engagement ? Les stratégies sur le long terme à mettre en place

Œuvrer pour l’amélioration de la qualité de vie au travail est une excellente solution pour remédier au manque d’engagement des collaborateurs en période de crise. Améliorer l’engagement des collaborateurs est une manière aussi d’agir dans la qualité de vie au travail et participer à l’épanouissement de ses collaborateurs.

Surtout dans un environnement de grande démission et de la difficulté à recruter. Il est d’autant plus important pour les entreprises de montrer son investissement sur le bien-être et la qualité de vie au travail de leurs collaborateurs.

Rappelons-le, une bonne stratégie qualité de vie au travail commence par une enquête auprès des collaborateurs pour bien comprendre leurs besoins et leurs attentes. Il est essentiel que les ressources humaines effectue un baromètre calculant le niveau d’engagement des salariés pour mettre en place les leviers d’engagement des collaborateurs nécessaire.

Elle doit ensuite porter sur l’amélioration des conditions de travail (sécurité, ergonomie, etc.) et le développement d’un environnement qui favorise le bien-être des salariés. La bonne qualité de vie au travail n’est pas nécessairement synonyme de grand luxe.

En effet, un collaborateur bien informé est un collaborateur bien engagé. Il est important d’informer les collaborateurs sur les résultats obtenus, mais également sur la façon dont l’entreprise les obtient. Expliquez-leur comment leur travail contribue à la réussite de l’entreprise. Ensuite, proposez-leur des solutions pour améliorer leur efficacité et leur performance.

Misez sur les ateliers de prévention pour le développement de la santé mentale des collaborateurs, dédiés à la gestion du stress et à l’intégration des nouveaux employés. Ces ateliers sont des outils efficaces pour remédier au manque d’engagement des collaborateurs.

Entourez les collaborateurs d’une communauté de travailleurs positifs et enjoués. Créez un environnement de travail et un lieu de travail qui soit propice au développement de la créativité. Vous n’aurez pas de mal à remédier au manque d’engagement des collaborateurs !

On vous le rappelle, améliorer l’engagement des collaborateurs va aussi servir la marque employeur de l’entreprise. Il est important de garder en tête que des salariés engagés sont de bons ambassadeurs de votre entreprise. Dans un contexte tendu concernant le recrutement, il est plus que nécessaire d’activer tous les leviers d’engagement pour promouvoir votre entreprise.

Alors, chaque industrie a ses propres spécificités. Pour remédier au manque d’engagement des collaborateurs, adaptez votre stratégie de relations humaines en fonction de l’environnement (type d’activité, taille, etc.). Agir sur la culture d’entreprise, ou bien l’équilibre vie professionnelle et vie personnelle peuvent être des moyens d’intervenir sur l’engagement des collaborateurs.

Par exemple, il est plus important que la communication soit fluide dans une entreprise qui travaille sur un projet de longue haleine plutôt que dans une entreprise qui fonctionne selon le principe « tout doit être fait en temps et en heure ».

Il existe un lien étroit entre la performance de l’entreprise et l’améliorer de l’engagement des collaborateurs. Plusieurs raisons : une meilleure productivité des salariés engagés et impliqués et une meilleure rétention du personnel, ce qui va permettre de réduire le coût lié au recrutement.

Comment on organise nos audit QVT chez Lily ?

Lily facilite la vie est le premier programme d’assistance aux employés, qui réduit l’impact des problèmes personnels sur le fonctionnement des équipes. Notre solution personnalisée et globale s’adapte aux collaborateurs et permet d’améliorer considérablement leur engagement. 

Choisir une solution comme la nôtre, c’est montrer à vos collaborateurs que vous prenez en compte leur équilibre professionnel et personnel. 

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