Comment valoriser les avantages sociaux dans le reporting extra financier ?

De quoi parlons-nous dans cet épisode ?

Financiers ou non financiers, les avantages sociaux participent à l’attractivité d’une entreprise et à la fidélisation de ses talents.

Ce sujet lié à la marque employeur est un indispensable pour les DRH à l’heure actuelle.

Dans cet épisode, nous allons parcourir les pratiques positives sur le sujet. Mieux comprendre comment valoriser ces avantages, et comment les faire connaître auprès des collaborateurs, pour qu’ils soient perçus comme un réel avantage et pas uniquement un gadget légal.

SNCF, Danone et bien d’autres serviront ici d’exemple pour illustrer ces pratiques et leurs réussites.

Bonne écoute !

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Thèmes abordés : 

• Avantages sociaux
• Valorisation des avantages auprès des salariés
• Exemples concrets de bonnes pratiques

Ressources que nous vous proposons : 

• Comment soulager la charge mentale des équipes ? Mes conseils pratiques
• Comment équilibrer (vraiment) bien-être et performance ? Les 5 astuces inédites de Charlotte Ségal
• La stratégie RH de l’année pour réaliser 60 000 recrutements par an – Maud Alvarez-Pereyre

Vous n’avez pas le temps d’écouter l’épisode ? Lisez-le

Introduction 

Beaucoup d’entreprises aujourd’hui proposent des avantages sociaux à leurs salariés et en fait, ce que je me demande, c’est est-ce qu’elles les valorisent correctement ?

Je suis allée voir ce qui se faisait dans certaines grandes entreprises, que ce soit en France ou dans d’autres pays. Alors vous me direz, pourquoi valoriser ? Déjà, premier principe, si on dépense de l’argent dans quelque chose, c’est quand même bien de lui donner de la valeur, comme l’indique le mot valoriser. Lui donner de la valeur et faire en sorte que cet avantage ait de la valeur pour les salariés qui en bénéficient, c’est essentiel. Je vois beaucoup d’entreprises où plein de choses existent et personne ne le sait.

Et là vraiment… la question que j’ai envie de poser, c’est à quoi bon ? À quoi bon tout ça si finalement les salariés n’en sont pas conscients ? Alors, les avantages sociaux, à quoi ça sert ? Ma première conviction personnelle, c’est que l’entreprise a un rôle social. C’est comme ça que je vois le fonctionnement de l’entreprise. Et un rôle social, ça veut dire se préoccuper des irritants, de ses salariés, de leurs points de difficulté, et faire en sorte de leur faciliter la vie.

Ça ne vous étonnera pas que c’est un petit peu mon emploi quand on parle d’avantages sociaux, avoir des avantages qui facilitent vraiment la vie. Ils peuvent être financiers ou non financiers. Parfois, on a besoin de soutien et c’est presque plus important que de l’argent. Donc, valoriser ses avantages sociaux pour que les salariés, effectivement, soient conscients et parce que l’avantage social, pour moi, le premier intérêt, c’est de rendre son rôle social.

Maintenant, soyons lucides. quand on dépense de l’argent et qu’on doit rendre compte à un directeur financier, il faut aussi avoir d’autres arguments, peut-être parfois que l’avantage social comme rôle éthique, comme rôle à l’impact de l’entreprise. Mais les avantages sont quand même assez simples à trouver aujourd’hui et je pense que plus personne ne les discute. Ça attire les talents, ça les retient. Et puis, ça permet aussi au quotidien d’améliorer la productivité. un élément important de l’entreprise, parce qu’on a des salariés qui vont être plus concentrés, plus engagés, moins absents si la politique d’avantages sociaux est bien pensée.

Donc, vous serez d’accord avec moi, aujourd’hui, avoir des avantages sociaux fait partie du socle de base de l’offre d’une entreprise. Bien les choisir fera peut-être l’objet d’un autre épisode de ce podcast parce que c’est important d’avoir une offre cohérente, et éviter un catalogue à la Prevert dont personne ne connaît vraiment l’existence et donc finalement qui ne coûte de l’argent pour rien.

Mais maintenant, comment avoir une vraie valorisation efficace des avantages sociaux ? Alors je suis allée voir des entreprises qui, sur ce sujet-là en fait, ont… un petit peu d’avance ou en tout cas font les choses de façon assez complète aujourd’hui. Par exemple, en France, vous avez une entreprise comme Danone qui propose beaucoup d’avantages sociaux à ses salariés, et donc elle a créé une plateforme en interne de manière à informer les salariés de tout ce qui existe, y compris la partie programme de bien-être, de santé, de développement professionnel. Et ils demandent aussi à leur manager de mettre en avant ses avantages lors des réunions d’équipe. Et ça, c’est très important. Moi, je le vois chez Lily Facilite la vie, qui est aussi un avantage social.

Les managers sont la meilleure courroie de transmission et le meilleur relais de confiance sur vos avantages sociaux, pour que vos salariés se souviennent qu’ils existent et les utilisent. Un des champions des avantages sociaux, ou en tout cas, ils sont connus pour ça, c’est Salesforce aux États-Unis. Eux aussi font des sessions d’information régulières et vont jusqu’à des webinaires. Nous, on a un client une fois qui a fait un webinaire pour présenter le lancement de Lily et c’est le client où on a eu le plus d’ouverture de compte le plus rapidement. Ensuite, cette première valorisation, c’est une communication claire et régulière, c’est important.

Deuxième valorisation des avantages sociaux pour qu’ils aient de l’impact, c’est de savoir les personnaliser, que le salarié ait le sentiment que cet avantage répond vraiment à son besoin. Je vois parfois des avantages sociaux qui répondent aux besoins essentiellement des dirigeants de l’entreprise, pourquoi pas. mais ça n’est pas suffisant. Un dirigeant d’une cinquantaine d’années n’aura pas du tout les mêmes besoins en matière d’avantages sociaux qu’un salarié de 30 ans ou un salarié de 40. C’est important de le prendre en compte. Là aussi, je suis allée voir une entreprise comme Orange qui travaille avec des systèmes de points, ce qui permet à leurs salariés de choisir les avantages qui leur conviennent le mieux, qu’on parle de congés supplémentaires, de formation ou de contribution à des activités sportives. Et donc en fait, le catalogue est large et chacun choisit dans le catalogue avec une enveloppe budgétaire prédéfinie pour tout le monde, pour que c’est assez intéressant. Google permet aussi de personnaliser les avantages avec des notions de crédit, un petit peu comme Orange, et qui permet à chacun de faire sa propre offre d’avantages sociaux dans un catalogue qui est très étendu. Donc, premier intérêt et première nécessité pour la valorisation, des avantages sociaux, c’est effectivement de communiquer. Deuxième essentiel, c’est la personnalisation.

Troisième essentiel, c’est que vos avantages sociaux soient aussi l’occasion d’une reconnaissance des salariés. Pourquoi c’est important ? Parce qu’on sait aujourd’hui de façon très explicite qu’être reconnu est un levier fondamental de la satisfaction des salariés. C’est un levier… qui permet de contribuer au bien-être et de faire en sorte qu’on se sente aligné entre son engagement et la restitution de l’entreprise. Comment on reconnaît ? Par exemple, chez SNCF, pour certains employés qui sont sélectionnés, on est un petit peu sur l’employé du mois de McDonald’s, même si l’employé du mois, ce n’est pas complètement adapté à la culture française, mais chez SNCF, certains employés peuvent être récompensés par des avantages sociaux supplémentaires, comme par exemple des jours de congé ou des cartes cadeaux, lorsqu’ils attendent. atteignent certains objectifs de performance.

Ne rêvons pas, ça ne se substitue pas à un variable s’il existe, mais c’est le plus, le plus qui témoigne de la satisfaction de l’entreprise et du fait que vous avez noté le résultat particulièrement performant d’un salarié. Et ça, c’est important. À quoi ça sert qu’on se décarcasse si ça n’est pas noté ? Chez Microsoft, il y a un programme de reconnaissance des employés qui permet… aux collègues de nommer des paires pour des récompenses qui incluent des bonus financiers ou des jours de congés supplémentaires. Et ce qui permet ici de renforcer la valeur des avantages sociaux.

Vous voyez bien que ces différentes stratégies, et je n’ai cité que six entreprises, je suis sûre que vous avez plein d’exemples à me partager, et n’hésitez pas, je serais ravie d’interviewer un dirigeant ou un DRH qui a un exemple concret de valorisation efficace de ces avantages sociaux. Vous voyez bien que ces stratégies, non seulement elles aident à promouvoir les avantages sociaux, mais elles renforcent également l’engagement et la satisfaction des employés. Et elles renforcent également la satisfaction des salariés.

Et ça, c’est un élément essentiel de rétention des salariés. Et je ne vous rappellerai pas tout de suite combien coûte le départ d’un salarié et son remplacement. Peut-être qu’il est temps d’investir cet argent dans des avantages sociaux sur lesquels vous communiquez, qui sont… personnalisées et qui soient aussi l’occasion de reconnaître et récompenser ceux qui s’investissent beaucoup. Je vous remercie pour votre écoute.