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Assurance & offres de service : développer le bon service au bon moment

Qu’il s’agisse d’aides pour préparer sa retraite, de soutien psychologique, d’accompagnement au bien-être, il existe une multitude de services proposés par les assureurs. Leur objectif ? Faciliter la vie des assurés tout en améliorant l’attractivité des assureurs en question.

Saviez-vous, cependant, que les offres de services ne sont pas nécessairement une réponse aux besoins spécifiques des assurés ? C’est d’ailleurs bien souvent là le problème. Dans le secteur de l’assurance, les offres de services sont soumises au poids de la réglementation, de la conformité, de nos processus internes, de notre volonté de limiter les cas de fraude.

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