Télétravail en entreprise : enjeux, avantages, tout ce que vous devez savoir

Le télétravail en entreprise est devenu une réalité pour un grand nombre de travailleurs ces dernières années, notamment suite à la pandémie de COVID-19. Cette pratique présente des avantages indéniables pour les employeurs et les employés, mais elle soulève également des enjeux spécifiques en matière de gestion du travail à distance et de maintien de la productivité.

Dans cet article, nous allons vous fournir toutes les informations clés sur le télétravail en entreprise, en explorant les avantages, les défis, et les bonnes pratiques à adopter pour assurer une expérience réussie pour tous les acteurs concernés.

De la gestion de la charge de travail à la communication efficace en passant par la création d’un environnement de travail propice à la concentration et à la productivité, nous allons vous aider à comprendre tout ce que vous devez savoir pour tirer le meilleur parti du télétravail en entreprise.

Le télétravail en entreprise et la QVT en 2021

Le travail à distance a le vent en poupe. Bien qu’il soit possible de travailler depuis l’extérieur d’un siège social depuis longtemps, le travail à distance s’est démocratisé que depuis peu.

C’est également une organisation du travail flexible qui permet aux salariés de travailler en dehors des bureaux de l’entreprise. Il est basé sur le concept que le travail n’a pas besoin d’être effectué dans un endroit spécifique pour être exécuté avec succès.

En effet, il est venu changer la façon dont nous abordons l’équilibre travail/vie personnelle et nous communiquons. Maintenant que vous comprenez ce qu’est le travail à distance, vous vous demandez peut-être :

Pourquoi ? Quels sont les avantages du télétravail et les obligations pour l’employeur ? Et quels sont les défis à long terme ?

On vous dit tout dans cet article !

Quels sont les avantages du télétravail en entreprise ?

Le travail à distance présente une multitude d’avantages pour les employés et les employeurs, allant d’une productivité accrue à des travailleurs plus heureux et en meilleure santé. Décomposons quelques-uns des avantages :

Productivité accrue

La réduction des coûts est l’un des arguments les plus convaincants pour les employés. Les employeurs réduisent l’absentéisme et les coûts d’une équipe en permettant aux travailleurs de vivre leur vie comme ils l’entendent, tout en étant assuré que la charge de travail est effectuée. En effet, les employés à distance sont plus susceptibles de déployer des efforts supplémentaires dans leur travail, allant au-delà des attentes pour faire leur travail par rapport aux employés de bureau.

Amélioration de la culture d’entreprise

Le travail à distance peut aussi avoir un impact positif sur la culture de l’entreprise. Avec des employés qui se sentent plus impliqués dans leur emploi, l’entreprise peut développer une meilleure relation avec ses clients et ses fournisseurs.

Coûts maîtrisés

Vous pouvez autoriser le travail à distance pour aider les entreprises à conserver leurs employés et à prévenir l’absentéisme. Lorsque les salariés voient la confiance accordée, ils sont plus susceptibles de développer des sentiments positifs envers l’entreprise.

Meilleur environnement

Bénéficier d’un environnement plus sûr pour les employeurs et les employés car ils sont moins exposés aux risques, notamment ceux liés au vol et à la criminalité. Ils bénéficient également d’une plus grande liberté de mouvement, car les salariés peuvent se rendre, par exemple, dans un lieu de travail sûr sans avoir à suivre des horaires précis et sans craindre.

Amélioration de l’expérience-client

En éliminant le trajet et en favorisant un équilibre vie professionnelle vie personnelle en permettant aux salariés de travailler dans un environnement dans lequel ils se sentent à l’aise, les équipes ont un meilleur bien-être. Cette approche contribue directement à améliorer la relation client et le parcours client grâce à des collaborateurs plus épanouis et investis.

La raison principale derrière cette amélioration du bien-être ? Prendre soin des employés au fur et à mesure que leurs besoins physiques et émotionnels surviennent. Par exemple, un salarié parent peut aisément commencer à travailler plus tôt dans la journée pour être présent lorsque ses enfants rentrent de l’école ou s’absenter pendant la journée pour un rendez-vous chez le médecin, tout en gérant ses missions professionnelles.

Quelles sont les obligations de l’employeur en matière de télétravail ?

Les obligations de l’employeur sont clairement définies par le Code du travail en matière de télétravail :

Un employeur peut informer les salariés, par tout moyen, de l’existence du droit au télétravail dès la première prise de fonction. Les salariés peuvent refuser le télétravail. S’ils le font, ils doivent communiquer cette décision à l’employeur. En tout état de cause, ce refus ne peut avoir pour effet de les rendre passibles de sanctions.

Il est indispensable de bien cadrer le télétravail afin d’éviter tout conflit. Le règlement intérieur doit préciser les conditions dans lesquelles le télétravail est autorisé, les modalités d’accueil et d’organisation du travail à distance, les modalités de prise en charge des frais de télécommunication. Tout cela pour éviter que des situations conflictuelles apparaissent entre le salarié et l’employeur.

Définissez des limites et des attentes claires pour les heures de travail, les projets et les réunions qui leur permettent de se détendre et d’avoir confiance en leur productivité sans en faire trop. Elles peuvent être temporaires ou permanentes, à temps partiel ou à temps plein, occasionnelles ou fréquentes.

L’employeur peut définir les conditions dans lesquelles un salarié peut opter pour le télétravail. Il doit notamment prévoir des conditions d’utilisation des outils numériques, ainsi que la possibilité pour le salarié d’être assisté par un tuteur et de bénéficier de l’aide de son employeur pour le télétravail.

En effet, il peut également informer préalablement le salarié du droit de disposer d’un espace de travail adéquat pour le travail à distance et les règles de sécurité et d’hygiène applicables. Il doit également informer le salarié que le télétravail peut avoir des effets sur la rémunération, la durée du travail et les conditions de travail.

Le télétravail en entreprise n’est pas un moyen de réduire le personnel

Le télétravail ne doit pas être mis en place pour faire des économies sur le personnel.

Si l’employeur prend en charge les frais liés au télétravail, il doit remplir certaines obligations en matière de santé et de sécurité. En effet, l’employeur doit fournir au salarié les moyens nécessaires à l’exécution de ses tâches. Il doit également veiller à ce que le salarié dispose d’un espace de travail adéquat pour le travail à distance et qu’il respecte les règles de sécurité et d’hygiène.

Le salarié doit respecter les règles édictées par l’employeur en matière de sécurité au travail lorsqu’il travaille à distance. L’employeur doit également informer le salarié de l’existence de ces règles et de leur nature. Dans certaines conditions, les frais liés au télétravail peuvent faire partie des dépenses engagées par l’employeur pour l’exécution du contrat de travail lorsqu’ils sont supportés par le salarié (c’est-à-dire que l’employeur ne les prend pas en charge).

Que pensons-nous du télétravail en entreprise ?

Voilà maintenant plus d’un an que le télétravail en entreprise s’est généralisé. Faisons le point sur ce nouveau mode de travail en nous appuyant sur de récentes études.

Santé au travail et bien-être au travail

Le télétravail en entreprise a séduit beaucoup de collaborateurs : réduction du temps de travail, flexibilité des horaires au travail, autonomie, etc. Cependant, la perte du lien social reste encore un défi dans beaucoup d’entreprises. Le nomadisme, est-il la réponse à cet enjeu RH ?

Le travail à domicile a accéléré la transformation des RH, au départ bousculés par ce nouveau mode opérationnel. En effet, ces derniers adoptent de plus en plus des solutions Saas qui leur ont permis d’améliorer considérablement leur performance.

Télétravail en entreprise et productivité : les collaborateurs sont-ils vraiment plus productifs à la maison ? L’institut Sapiens a analysé l’impact du télétravail dans le monde de l’entreprise. Les études réalisées ont démontré une augmentation de la productivité. Attention cependant à l’accroissement potentiel de la charge mentale.

Les entreprises rencontrent des difficultés à prendre soin de leurs collaborateurs et à maintenir le lien social.  Du côté, des salariés, ils sont nombreux à mettre en avant la perte du lien social et l’augmentation de la charge mentale.

Télétravail et management

Le télétravail en entreprise peut aussi s’annoncer compliqué pour les managers. En effet, il va être plus difficile pour eux d’avoir le ressenti des salariés. Lorsqu’on est sur le lieu de travail, il est plus facile de détecter des signes de mal-être, de souffrance au travail ou bien de risques psychosociaux. Derrière un écran, ça s’annonce déjà plus compliqué.

Il est donc important d’insérer la qualité de vie au travail au cœur de votre politique télétravail en entreprise. Vous pouvez activer certains leviers, comme la sensibilisation à l’importance de l’équilibre vie pro/vie perso, l’amélioration des conditions de travail, mais aussi l’accompagnement à la gestion du stress.

De nombreux collaborateurs affirment que le télétravail en entreprise améliore non seulement leur bien-être au travail, mais qu’il contribue également à réduire la charge mentale liée aux contraintes logistiques du travail en présentiel. Toutefois, pour exploiter pleinement cet avantage, il est crucial de bien cadrer le télétravail en utilisant les canaux digitaux appropriés, en mettant en place des processus fluides et en favorisant la fidélisation des employés à travers une communication efficace et une gestion attentive de leur expérience professionnelle.

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