Management et qvt : le rôle du manager de promixité en entreprise

Plus de proximité dans les relations inter-entreprise permet de donner du sens aux missions quotidiennes en permettant aux collaborateurs d’avoir une vision plus large de l’entreprise et de leurs responsabilités, et en leur permettant d’être plus impliqués dans la réalisation des objectifs.

Le rôle du manager de proximité est essentiel dans ce processus, car il doit assurer la continuité entre les relations inter-organisationnelles et celles intérieures, tout en étant le premier interlocuteur des collaborateurs. En effet, le manager de proximité est le vecteur de bien-être au travail, il est en mesure de reconnaître et de répondre aux besoins de ses collaborateurs.

Pour sensibiliser vos managers au rôle clé du management de proximité, il est important de mettre en place des formations, des outils et des pratiques adaptées à leur rôle. Cela permettra d’améliorer l’efficacité de vos équipes et de créer une culture d’entreprise où les collaborateurs se sentent écoutés, compris et valorisés.

Qu’est-ce qu’un manager de proximité ?

Les collaborateurs sont de plus en plus exigeants dans le choix de l’entreprise. Prôner un management de proximité peut-être un levier intéressant dans votre politique de marque employeur.

Le manager de proximité a pour mission d’aider les collaborateurs à atteindre leurs objectifs, tout en garantissant l’efficacité organisationnelle et en permettant à l’organisation de renforcer sa position concurrentielle. Il doit permettre à l’employé d’avoir une vision plus large de l’entreprise et de ses responsabilités, et d’être un relais entre le personnel et la hiérarchie.

C’est de plus en plus important d’avoir un manager qui est capable de lui démontrer qu’on a compris ses besoins et ses attentes, de lui prouver que son rôle est crucial dans l’entreprise pour donner du sens à ses missions quotidiennes et de faire preuve de connaissance.

Le rôle du manager en général est devenu primordial dans une stratégie QVT. C’est celui qui est au plus près des collaborateurs. Avoir des managers bien formés au management bienveillant et participatif peut réellement améliorer les conditions de travail des collaborateurs et leur qualité de vie globale au travail.

Le management d’une équipe n’est pas une simple affaire, c’est pour cela que les ressources humaines (RH) doivent leur permettre d’accéder à des coaching ou formations de management pour le développement de leurs compétences en leadership positif, management participatif et collaboratif etc.

En plus de cela, il a un rôle important concernant la performance de l’entreprise. C’est lui qui pilote les projets. Il fédère les équipes, assure la cohésion d’équipe et l’esprit d’équipe et les motive à atteindre les objectifs attendus par le top management. Sa posture managériale ne doit pas être trop étouffante pour laisser une certaine liberté pour son équipe. Si les collaborateurs n’ont pas confiance en lui, les objectifs auront des difficultés à être atteint.

Les managers de proximité sont des professionnels qui doivent savoir faire preuve de diplomatie et de discipline. Encadrer les collaborateurs, gérer leur carrière, évaluer leurs compétences, procéder à leur formation, les conseiller, les mettre en relation avec des partenaires extérieurs (des fournisseurs d’équipement, des fournisseurs d’accès à internet, des agences immobilières…), telles sont les missions des managers de proximité.

Les missions d’un manager de proximité : encadrer les collaborateurs

Nous allons dans cette partie nous intéresser aux trois fonctions essentielles :

• L’encadrement des collaborateurs dans leur travail et leurs projets

Le manager de proximité doit être capable d’aider ses collaborateurs à mieux comprendre leur travail, à identifier les éléments d’amélioration possibles. Il doit également soutenir leurs projets, coordonner leur travail et les informer de l’évolution des contraintes dans leur travail. Il doit naviguer entre la direction et les collaborateurs et doit faire preuve d’agilité.

Encadrer les collaborateurs, c’est également veiller à la bonne marche de l’entreprise, être vigilant aux changements intervenant dans les processus de production ou de service. Il faut être en mesure de conseiller le directeur ou le responsable d’activité en matière d’enjeux économiques, demeurer en contact permanent avec la hiérarchie.

• L’aide au développement de leurs compétences

Un manager de proximité doit être attentif à l’évolution des besoins et des comportements de ses collaborateurs pour leur permettre de développer leurs compétences. Conseiller les collaborateurs, c’est s’assurer de la bonne utilisation des ressources : humaines, matérielles, financières. Ainsi, il peut anticiper les problèmes, identifier les difficultés rencontrées par ses collaborateurs, aider les nouveaux à s’adapter. Si le collaborateur a besoin d’une formation, il doit tout de suite en parler avec les ressources humaines pour s’assurer que son collaborateur soient toujours formés et performants.

• L’encadrement de la performance des collaborateurs.

Les managers de proximité doivent être capables d’encadrer les collaborateurs tout en préservant l’efficacité du travail. Ils doivent être en mesure de faire la différence entre un conseiller et un tricheur.

Dans le cadre de leurs missions, les managers de proximité peuvent être amenés à prendre des initiatives. Ils doivent être vigilants sur la situation économique, sur les pratiques en matière d’hygiène et de sécurité, sur les résultats, sur l’amélioration du rendement et sur les conditions de travail. Globalement, animer et coordonner les travaux de contrôle d’hygiène ou de sécurité.

Quelles sont les compétences et qualités d’un bon manager de proximité ?

Favorise la confiance et le dialogue

Le manager de proximité est un interlocuteur privilégié pour les membres de l’équipe qu’il encadre. Il aime le contact humain et il est à l’aise avec les gens. En effet, il les écoute, évite d’être autoritaire et veille à la qualité relationnelle. Il est donc à l’écoute des autres, il est patient et il sait les conseiller. Il peut mettre en place un management participatif pour que chaque collaborateur de son équipe se sente inclus dans les prises de décisions.

Développe le management participatif pour donner du sens

Le manager de proximité veille à la coopération et à la collaboration au sein de son équipe. Il travaille dans le respect des personnes, de leurs aspirations et de leurs compétences. Le manager met en place des actions qui vont dans ce sens et fait tout son possible pour que chacun puisse s’exprimer. Il prend en compte les avis et les propositions des membres de son équipe. En effet, il peut également être amené à décider seul, mais il entend toujours les autres avant. Il doit savoir mettre en œuvre l’intelligence collective de son équipe.

Crée un sentiment d’appartenance dans l’entreprise

Le manager de proximité est à l’écoute des membres de son équipe. Il les écoute et recherche leur bien-être, sait les féliciter et les encourager. Le manager veille à ce que chacun puisse bénéficier des avantages qui sont mis en place pour l’ensemble de l’équipe. Globalement, le manager de proximité est un porte-parole de son équipe.

Et oui, être un bon manager requiert beaucoup de qualité, de compétences et d’intelligence émotionnelle.

Le rôle du manager de proximité dans la QVT

Rien n’est possible sans une équipe de managers engagés, alignés et moteurs de la transformation de l’entreprise.

Chercher à faire sans eux, à côtés d’eux, voire contre eux est voué à l’échec. Le manager a un rôle extrêmement important.

Ils sont le premier maillon à convaincre de l’importance et de l’efficacité des actions proposées pour avoir une chance de réussir un projet de transformation avec un impact sur la QVT.

Les compétences managériales d’un manager peut influer sur la motivation et la productivité d’une équipe. Un mode de management toxique peut avoir beaucoup de conséquences sur une entreprise. 

Les managers sont le ciment de l’entreprise, qui fait tenir ensemble toutes ces nouveaux profils qu’on doit faire non pas cohabiter mais bien coopérer dans une entreprise.

CETTE SEMAINE, LES ARTICLES à Découvrir

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• Les règles pour un management efficace sont simples à comprendre!
• Ceux qui vont déployer les actions destinées à cimenter et donc engager les équipes ce sont les managers

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